澄城县：优化审批服务 助力营商环境

 为进一步规范审批服务行为，不断优化营商环境，澄城县立足企业群众需求，不断创新服务举措，全力做好流程再造，实现政务服务事项无差别“受审分离”和“不见面审批”。
推进综合窗口受理。按照“同一事项、同一标准”的要求，梳理每个审批事项的受理条件、申请材料、办理流程、办理时限、示范文本、受理初审要点，充分运行陕西省政务服务平台，为前台综合受理和后台分类审批提供全方位支撑，积极发挥综合窗口的协同作用，避免群众多头跑路。
推行受审分离改革。将前台综合受理与后台分类审批划分开来，“受理、审批、出件”等各环节之间竖起一道“隔离墙”，避免审批人员与办事企业群众见面，从而防止外力干预，确保审批结果的公平公正，实现“阳光审批”“廉洁审批”。
强化回访评价机制。将群众满不满意、答不答应、高不高兴作为工作标准，安排专人负责，对我局经办的行政许可事项，及时进行电话回访，征求对办事效率、窗口服务质量的意见、建议，同时，充分运用“好差评”系统，根据评价结果找问题、常优化，进一步推动审批便民利企。通讯员：高琪琪