通讯员：孙 文
今年以来，彬州市人社局发挥职能优势，围绕劳动者合法权益工作，加强执法专项检查，综合运用调解仲裁，积极防范化解重大欠薪隐患，切实维护和谐劳动关系，全力保障社会安定和谐局面。
规范工伤办理程序。规范工伤认定、鉴定工作程序，做到精准把握政策，及时走访调查，按时结案。全面推进工伤认定、鉴定跟进监督、精准监督、全程监督，切实做到程序透明、监督有力。目前，完成工伤调查75例，下发工伤认定书 71例，上报咸阳市劳动能力鉴定中心 68 例，完成劳动能力鉴定63 人。
及时支付工伤待遇。按照《工伤保险条例》严格审核相关材料，确保工伤保险待遇审核支付工作规范准确，保证工伤保险基金足额发放，同时，与上级经办机构加强对接，开辟绿色通道，及时支付工伤待遇，为工伤职工雪中送炭。截至目前，工伤保险待遇支付 790.67 万元。
畅通投诉举报渠道。充分利用“12345”政务服务平台、“全国根治欠薪线索投诉反映平台”等便民服务平台，公开举报电话，设立举报信箱，及时收集群众反映问题，建立专门问题台账，高效分办、交办，认真受理群众来电来访。目前，累计接收各类平台投诉线索 470 条，立案查处 38 起，协调处理 421 条，时效内办结率100%，即时办结率保持在97%以上，累计为1152名劳动者发放欠薪工资1943万元。
依法处理各类劳动仲裁投诉案件。制定印发《农民工等弱势群体“绿色通道”处理机制》《法律援助与劳动人事争议仲裁衔接机制》等制度，全力畅通案件受理通道，同时，联合市法律援助中心、镇(街道)司法所和市总工会困难职工帮扶中心搭建案件受理平台，实现劳动人事争议案件基层受理调解全覆盖。目前，共受理劳动争议仲裁案件 134起，不予受理14起，开庭审理、结案 112起，时效结案率为100%，调解撤诉66起，案件调解成功率达 61%以上，有力地维护了劳动者的合法权益。