通讯员 :冯宝娟 戢宇晖
今年以来，咸阳市秦都区陈杨寨街道先河社区创新实施“红色物业”治理模式，将党支部建在服务链上，推动党支部党员和业主委员会交叉任职，着力化解业主与物业之间的矛盾，不断促进服务质量和群众满意度“双提升”。
“党建+物业”，助推党建大融合。先河社区是陈杨寨街道的大型社区，居住人口数量大、人员流动性大，社区根据居民诉求成立功能型党支部，通过社区、物业、小区党支部三方联动，将党组织触角延伸到小区居民身边，形成“小事居民治，大事物业办，急难事社区商”的联动模式。开展“双向进入、交叉任职”工作。物业党支部书记兼职先河社区党支部副书记，物业经理兼职社区委员，先河社区党支部组织委员任物业党支部党建指导员，实现小区精细化管理。常态化开展社区物业联席会议，推行组织联学、会议联席、管理联动、事情共商、矛盾共化、成效共评的三联三共工作机制，对小区内房屋大修基金动用、外墙皮脱落等群众关心关切问题及时召开专题会议，形成360度为民服务闭环体系，以党建引领铸造“红色物业”。
“志愿+物业”，助力服务全升级。以邻居关系为基础、以服务群众为导向，扎根社区、服务居民，将小区的党员发动起来，充分发挥党员的模范带头作用。开展“红色服务”，组成6支“红管家”志愿者服务队伍，明确工作职责，实现志愿者下沉网格，参与文明创建、垃圾分类、矛盾调解、疫情防控等中心工作，以网格为圆心，以“红管家”工作范围为半径，切实打通服务居民群众的最后100米。开展“有温度的物业服务”，物业在春节、端午节、中秋节等重大节日走访慰问困难业主，突出红的温度，开展关爱困难户、老年人理发、免费红色电影放映等服务，通过一系列的便民、为民、利民的社区生活服务，把温暖送到居民中去，增加业主和物业的粘性，增强居民的幸福感、满意感和获得感。
“自治+物业”，推动治理新格局。把党建引领居民自治成为社区治理工作思路，做到“自己的事情自己管”、“大家的事情大家办”的局面。打造“红色议事厅”，由社区主持召开居民议事会议、专题协商会议，开展红色协商议事；设置24小时客服热线，居民只需一个电话，需求、意见、建议便立刻落实到具体人员，在最短的时间内为业主提供服务，及时解决小区居民各种生活问题，不断提升小区居民的满意度；开展便民服务活动，开设健康义诊、电器维修、电影放映等“家门口”便民服务，在提升居民幸福感的同时，践行“为民服务”初心，让“志愿红”成为小区一道亮丽的风景线。