作者：三原县卫健局 张园 朱椰
俗话说，“金杯银杯不如患者的口碑，金奖银奖不如患者的褒奖”。近日，县城关街道办党工委一行六人，将一面写着“视病人如亲人，弘扬医德医风”的锦旗送到了医院党支部，感谢医院紧急收治病患的高尚情操。
近期，郑某某出现胡言乱语、自言自语、行为怪异等症状，由家属、村干部及社救站、派出所工作人员协同送往县精神病医院要求住院治疗，在该患者无社保卡等就诊必备证件的情况下，医院党支部秉承人民至上，生命至上的原则，立即为患者开通绿色通道，优先入院治疗，为社会排除不稳定因素。科室主任接诊后，详细了解了患者的病史，仔细评估了患者的精神及身体状况，针对性为该患者制定了个性化的药物及康复治疗方案，医护人员们在日常治疗、心理疏导，及生活上给予患者关心和照顾，帮他理发、剪指甲、喂饭等，赢得了患者的信任。目前患者病情稳定，社会功能逐步恢复，精神状况、饮食状态等均已好转，并在医护人员的协同下办理了身份证、社保卡、残疾证等相关证件，方便患者在日后就医时能少花钱、及时治病，解决了后顾之忧。
近年来该院党支部党员干部及医护人员始终坚持以“用心365，服务无止境”的党建品牌为服务目标和工作要求，以初心、恒心、爱心、精心和信心为动力，为患者提供优质服务，树立医疗服务新形象，展现医务人员的时代新担当。
院党支部书记、院长师超同志说：“治病救人是我们的职责，面对弱势群体，我们更要提高百倍的责任心、付出百倍的耐心、爱心和细心、以规范的操作、认真的态度，照顾每一位患者，让家属省心，让社会放心。近期医院大力开展的“五新五创”实践活动，将会是我院高质量发展的新起点，我们将在党建品牌的引领下，以“五心”促“五新”，持之以恒加强作风建设，全面提升服务能力，为群众的健康提供坚强保障！”