作者：乾县养老保险经办中心 樊明
“你们工作积极、态度热情、争做好事、对助人为乐的卢冰霞同志表示衷心的感谢，对培养卢冰霞同志的中心领导表示感谢……”。近日，乾县养老保险经办中心收到了家住乾县朝阳小区居民对中心工作人员卢冰霞的感谢信。没有华丽的辞藻，充满着真情实意的话语让人感受到了办事群众对卢冰霞发自肺腑的赞赏和肯定。
张女士的丈夫是原造纸厂退休职工，前不久因病去世。3月2日，张女士前来办理其丈夫死亡丧葬抚恤费领取手续，卢冰霞及大厅综合岗同志热情接待，耐心办理，办理完毕后注意到张女士行动不便，卢冰霞同志及时主动搀扶，送至楼下，帮助乘车离去后返回工作岗位。卢冰霞热情的服务态度和高效的工作水平让张女士深受感动，于是便有了这封感谢信。
纸短情长，经办情深。质朴无华的感谢信，字里行间溢满了办事群众对乾县养老保险经办中心经办服务工作的充分肯定和高度评价。看似一件小事，却深深温暖了办事群众的心；一封感谢信也深深鼓舞了中心全体工作人员，让大家真切体会到经办就是服务，服务必须高效的工作理念，并从中获得源源不断的工作动力。
今后，乾县养老保险经办中心将一如既往坚持以参保对象为中心的服务理念，恪守“记录一生、服务一生、保障一生”的社保经办理念，进一步提升服务质量和工作效能，推进养老保险事业实现高质量发展。