通讯员：雷 泉
今年以来，澄城县聚焦“三个年”活动，坚持以改革创新为主线，以便民利企为中心，聚焦涉企服务全程办、企业发展全周期、项目建设全流程，全面推动营商环境优化。
优化服务提效能。推行受审分离，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，实现“阳光审批”“廉洁审批”。持续推进“独任审批员”制度，将158项审批事项纳入“一人终审”，变“逐项办”“多级审”为“一人办”“马上办”。设置企业开办专区，变“自己办”为“帮你办”，企业开办时间压缩至1个工作日内，市场准入环境得到大幅优化。
保障要素加速度。成立重点项目手续办理工作专班和帮办代办小分队，采取“容缺+承诺+并联”审批模式，为企业提供企业开办、项目申报、项目审批“一站式服务”。针对重点项目、专项债券、数据统计等工作，开辟“绿色通道”，推行“延时服务”，最大限度提高审批效率，130个市县重点项目前期手续3月中旬已全部办结，为全县高质量项目推进提供了有力支撑。
畅通渠道严监督。驰而不息纠“四风”、树“新风”，通过公开电话信箱、畅通投诉渠道、设置服务评价等方式，主动接受社会监督、群众监督。采用深度访问、窗口暗访、问卷调查等方式对窗口人员服务态度、业务规范、廉洁自律等情况进行全面评估，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”“不作为、乱作为”等现象发生，坚决消除各类矛盾纠纷及风险隐患。