作者：乾县养老保险经办中心 樊明
今年以来，乾县养老保险经办中心党支“两手抓、两提升”，全力打造“红色领航·五彩经办”党建品牌，以“红橙黄绿蓝”五种颜色赋能思想政治建设、组织建设、纪律建设、作风建设、制度建设，有效推动了业务工作高质量发展。
传承红色基因，组织体系“先进化”。“红色是党的本色，是为民服务的赤诚之色。”根深则叶茂，本固则枝荣。中心党支部坚持把增强党员意识，提高党员思想觉悟和加强党员的思想教育放在政治建设首位。建立常态化思想教育机制，把党组织建在服务大厅，把党员放到服务窗口，让党旗在服务一线飘扬。通过扎实开展“三会一课”、民主评议党员等，树牢了立党为公、执政为民的意识。通过开展“三重三亮”活动，集体过政治生日，重温入党誓词、重忆入党经历、重温入党初心。以服务大厅为主体，在墙上张贴党建看板，在服务窗口设立“共产党员先锋岗”，党员统一佩戴党徽“亮身份”，在服务企业和群众中亮标准、亮担当，打造了红色社保大厅。
释放橙色活力，党员队伍“专业化”。“橙色代表激情活力，是党组织和党员发挥先锋模范作用的应有状态。”中心党支部以提高战斗力、凝聚力和号召力为目标，积极加强组织和党员队伍建设，努力打造一支高素质、专业化、有活力的党员队伍。通过线上、线下相结合的方式，开展干部业务技能培训，年均参加业务视频培训、集中学习等活动30余次。充分发挥党员先锋模范作用，在日常服务、文明创建、志愿服务、疫情防控等工作中积极作为，特别是在疫情防控工作中，党员带头扎根社区开展卡点执勤、核酸保障等工作500多人次。
突出黄色预警，运行机制“精细化”。“黄色代表警告和预警，是对问题风险的预警。”中心党支部坚持问题导向，聚焦廉政风险、经办风险，加强纪律建设，以黄色预警抓早抓小，及时消除风险隐患，促进管理服务精细化。涉及“三重一大”事项，坚持集体研究、民主决策，年均召开支委会20余次，实现常态化预警和谈心谈话提醒。夯实党支部党风廉政建设主体责任和领导干部“一岗双责”责任，注重警示教育，一体推进“三不”工作。实施“阳光工程”，保持财务公开。通过全体职工会，面对面公布财务收支情况、财务资金的运行情况、监督单位财务运作情况。健全内控稽核长效机制，严把企业职工养老保险内控底线，开展专项整治，化解经办岗位风险，规范业务经办流程，堵塞经办管理漏洞，维护养老保险基金安全，不断提高业务经办和管理服务水平。
畅通绿色通道，服务模式“精致化”。“绿色代表畅通，是一种高效有序的状态。”在经办服务中，坚持办好事、办快事，不断提高企业和群众的满意度、幸福感。持续加强行风作风建设，结合“三个年”活动，不断强化作风建设，优化营商环境，建立“四个一”工作机制，打造经办服务“绿色通道”。改进作风一心服务。开展干部作风提升年活动，严格落实各项工作纪律和服务制度，坚持服务大厅带班领导制度，工作人员值周制度，不定期抽查大厅实时监控，加强纪律和作风检查，规范经办服务，收到感谢信1封。优化流程一次办好。坚持“最多跑一次”，采取数据共享、部门协同、告知承诺等措施，最大限度清理办事材料，简化办事程序，促进业务一次办好。拓展渠道一网通办。构建“网上+手机+自助”多位一体的线上服务渠道，企业和群众像“网购”一样自主办理业务。多渠道宣传“陕西养老保险”手机APP，引导参保企业和群众网上办、掌上办。综合柜员一窗通办。不断完善“综合柜员制”模式，将原来一窗一业务的“多头受理”变为综合柜员“一口受理”“一窗通办”，提高服务效能，优化了线下服务体验。
执行蓝色指令，服务标准“规范化”。“蓝色代表指令和规定，是规范党员行为的标尺。”中心党支部以内部控制制度贯彻落实情况专项整治工作为契机，进一步对中心现行规章制度健全完善，强化制度建设和制度约束同频共振，明确每个科室、每个岗位的职责，确保各项工作按照“蓝色指令”高效有序开展。健全管理制度。建立健全党内政治生活、值班、请销假、财务报销等工作制度，并汇编成册，实现用制度管人、按制度办事。健全业务制度。进一步规范参保缴(补)费业务、转移业务、重要信息变更业务、大额待遇发放、财务对账等业务经办流程。完善服务制度。严格落实首问负责、帮办代办等制度，推行“好差评”、预约服务、老年人服务等便民服务制度。升级服务大厅，统一规范窗口物品摆放、人员着装、服务礼仪等，树立了文明服务良好形象。
面对从严治党新形势，乾县养老保险经办中心党支部将进一步强化主业意识，改革创新，全力打造“红色领航·五彩经办”党建品牌，引领各项工作实现跨越式创新发展。