作者：陇县县委组织部 张宁宁
陇县人社局聚焦干部作风能力提升，创新推出“110”服务专员制度，在全县“五大支柱产业链”一线锤炼干部能力，提升干部作风,保障企业用工和招聘,助企纾困暖民心。
针对陇县羊乳品、全域旅游、特色农业、清洁能源和煤炭、园区经济五大产业链上的企业和群众急难愁盼问题，县人社局组织成立5个“110”服务工作专班，系统52名干部变身“人社服务专员”，开展以“要用工我帮聘、要培训我帮干、要社保我帮办、要创新我帮推、要贷款我帮补、要和谐我帮调”为重点的“六要六帮”助企纾困服务活动，要求参与专班的人社系统干部第一时间亮明身份、公布服务专线电话，建立包抓企业服务工作机制；第一时间了解企业用工需求，帮助企业解决用工难题；零距离服务企业和群众，解决群众和企业急难愁盼问题。
陕西和氏乳业集团作为羊乳产业链上的龙头企业，一直是人社部门重点关注的对象，了解到他们年初由于转型升级，急缺专业技能型人才后，陇县人社局重点针对企业需求，按照我县高层次人才引进相关政策，为和氏乳业集团引进三名高层次人才，有效解决了人才紧缺问题。陕西和氏乳业集团有限公司总经理李轶超：“县人社局在人才引进当中，创新模式，采取了政府招聘，企业应用，为我县以及和氏乳品企业招聘了三位研究生，在未来发展过程中，为和氏的人才建设提供了助力保障。”
今年，“110”服务专员在进厂走访时，了解到县上招商引资重点企业陕西恩达科技有限公司“用工短缺”，县人社局便及时利用秦云就业、掌上就业“110”平台和人力资源机构发布该企业的招聘信息，很快为他们招聘到146名员工，极大提高了企业生产效率。
为确保“110”服务专员制度真正落到实处，陇县人社局对“110”服务专员开展工作量化考核，严格落实“一周一联络”“一月一汇报”“一季度一考核”“一年一评比”监督约束机制，并将“110”服务专员工作考核结果与目标责任考核、评先树优工作挂钩。
据统计，今年以来，陇县5个服务专班、52名“110”服务专员共解决群众和企业各类急难愁盼问题43件，为符合政策的企业落实稳岗补贴38户1989人，补贴金额71.74万元，为2户企业12人发放一次性扩岗补助1.8万元，为中小企业和创业人员发放创业担保贷款32笔5149万元。