安康市汉滨区：推进“红色物业”联盟建设 提升社区基层治理效能

  近年来，汉滨区坚持城市基层党建引领社区基层治理，通过实施“红色物业”联盟建设，实现组织联建、资源联享、服务联动，不断推动物业服务质量改进、居民生活品质提高、社区治理效能提升。
强化组织体系，提升“红色旗帜”引领力。全面推行街道“大工委”制和社区“大党委”制，采取专兼职委员“双向进入、交叉任职”形式，从机关事业单位、物业服务企业、社会组织等单位群体中优选兼职委员264名，进一步增强街道社区在区域党务、事务中的核心领导力。以市区物业事权下划承接工作为契机，成立区物业管理事务中心，相关镇办设立物业管理办公室，强化镇办、社区物业服务管理工作力量，加大小区业主委员会建设，已组建的77个业主委员会中党员比例达61.2％。压实行业部门监管责任、街道（镇）属地管理责任，全面开展社区网格编码工作，结合实际调整2725个社区网格，推动组建小区党支部17个、物业公司党支部12个，楼栋党小组980个，确定党员中心户1895户，优化“社区大党委-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级纵向组织链条。
强化示范带动，激活“红色先锋”驱动力。制定印发《落实“五同”工作机制推进城市社区“红色物业”联盟建设实施方案》，明确“红色物业”标准，打造“红色物业”市级试点小区5个、区级试点小区12个，分别创建国家级、省级、市级示范住宅小区1个、3个、53个；聚焦老旧小区管理老大难问题，推动组建社区大物管会32个、成立物业服务公司32个，全面落实社区党组织领导下物业实体兜底管理、居民自治、区域联管、外包托管等方式解决居民基本物业需求。优化“双报到”工作机制，165个市区单位4083名在职党员进社区（小区）线上报到、线下服务，精准对接“需求、资源、项目”三张清单，定期召开物业党建联席会，解决涉及路灯修复、充电桩配置、老旧小区改造等基层治理难题1.3万件。
强化保障措施，加大“红色服务”运转力。建立社区党员、楼栋长、物业服务人员“一楼三管”红色网格管理模式，完善常态走访、诉求直通和矛盾调处机制，因地制宜搭建“院坝（落）会”“周末议事厅”等小区业主民主协商平台，妥善解决群众诉求547个。盘活阵地资源，在8个社区党群服务中心设立物业服务办事窗口、业委会办公室，将物业公司服务事项纳入社区“一站式”服务平台，定期开展“深入小区解民忧”志愿服务，常态化开展认领“微心愿”活动，多形式为群众提供家政服务、心理咨询、托老托幼等综合性服务，不断丰盈“15分钟社区生活圈”，让居民找得到组织、看得见服务。加强全区物业服务企业监管，以全国文明城市创建为契机，建立中心城区物业小区创文“红黑榜”制度，将物业服务企业的评价意见作为企业信用等级评定、行业评比、项目招标的重要依据，不断提升全区物业管理服务水平，居民群众幸福感、获得感、满意度不断提升。