作者：陇县县委组织部 贺丹
近年来，陕西陇县县委组织部积极探索社区治理新模式，充分发挥社区网格作用，通过组织嵌网、单位联网、阵地布网，将网格触角延伸到社区治理最前沿，蹚出了一条管理有方、服务有质、办事有效的社区“一网治理”新路子，极大提升了社区居民自治水平。
把基层党组织嵌在网格，让“一网通管”活起来。科学划网，搭建网格整体架构，根据社区人口规模、服务管理、资源配置等条件，按照因地制宜、科学布局、动态调整的原则，以居民小组、住宅小区、若干楼宇为单元，作为社区网格划分对象，每个网格覆盖300-500户居民标准，将全县新城、北城、东城、西城、东风5个社区，优化调整为59个社区网格，实现精准划网，织密织细社区网格治理基础。全域覆盖，建强网格组织体系。将基层党组织建设融入社区网格治理中，构建起“网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”三级基层党建格局，为59个社区网格支部配备59名专职网格员，“一对一”为社区党建活动出谋划策、献智献力。
把各单位职能联在网格，让居民服务融起来。用活“双报到”载体，利用社区“双报到”活动，穿针引线驻社区单位和社区网格，联动社区内民政、综治、市场监管、应急管理、消防安全各单位，立足各自职能责任，主动为社区居民提供“点对点”服务，推动形成良性互动局面，实现驻社区单位“去行政化”的升级改造和社区服务大融合，目前，已通过社区网格员发现社区居民需求30余项，全县919名志愿者参与到社区“双报到”活动中，服务时长达4.18万小时。用好“1+3”抓手。建立“专职网格员+兼职网格员+楼栋长”一支全天候网格员服务队伍，除专职网格员外，523名兼职网格员参与到居民服务中，通过入户走访、座谈问需，广泛征求居民需求，梳理汇总分类建立“问题清单”；驻社区单位着眼自身优势和行业特点，厘清可为社区提供的服务项目，比照建立部门“责任清单”；社区与驻社区单位双向发力，协调认领服务项目，台账式管理、动态化调整、销号式办理，以签单的方式形成“办结清单”，做到服务全方位、无死角，截至目前，推动辖区内安全生产、环境卫生、矛盾纠纷等400余项疑难杂症在网格一线有效解决，让居民群众享受到“融”的福利。
把多样化阵地布在网格，让便民利民优起来。精心打造“一中心+多驿站”模式，优化社区党群服务中心功能布局，不断提高阵地使用率，在小区、楼栋、公园绿地等群众活动场所建立多样化便民驿站，提升社区网格帮办代办综合服务能力。新城社区致力“五厅”建设，“习语亭”使党的创新理论“飞入寻常百姓家”；“便民亭”，常态化开展网格员进小区服务，为小区居民提供政策宣传、医保、养老等一站式贴心服务；“聚心亭”，亭下畅谈、温暖民心；“暖心亭”，设立“微心愿”服务小信箱，点亮群众大愿望；“议事厅”，实行“一事一议、急事急议、大事联合办”机制，推动实现“共治理”解“难治理”，解决社区居民急难愁盼问题241项，真正把群众反映的“问题清单”变成了“幸福账单”，社区网格“一网治理”效能进一步凸显。