作者：刘园园
在延安市洛川县城市社区服务中心，每一名社区工作者都有这样一本特殊的日记，它承载着社区工作人员对居民的关怀、社区发展的点滴变化，它就是社区民情日记。
“连心桥”：传递温暖，滋润居民心灵
“这本日记是社区与居民之间的‘连心桥’。”社区工作人员邵雪融说。在她的日记中有这样一段记录：今天走访了小区的困难家庭赵大爷家，他独自生活，身体不太好。我们送去了生活用品，还帮他检查了家里的水电设施。看到老人脸上的笑容，感觉一切都值得。据统计，像这样的走访慰问活动，社区每月至少开展 20 次，覆盖了社区内超过 80%的困难家庭，居民对社区关怀工作的满意度从之前的 70%提升到了90%。每一行字都渗透着对居民的关爱，这些行动如同一股股暖流，滋润着居民的心灵。
“放大镜”：聚焦问题，解决民生痛点
在东关社区工作人员的民情日记中记录了居民反映金凤小区停车位紧张的问题。据调查，此前该小区停车位缺口达50个，停车难问题导致居民投诉率每月高达15次。这一情况引起了社区重视，随后通过合理规划闲置空地，新增停车位200余个，与周边单位协商共享车位50余个，有效缓解了停车难题。现在，居民因停车问题的投诉率降低至每月不足2次，小区内交通拥堵情况也得到了显著改善，车辆通行时间平均缩短了30%。
“见证者”：铭刻历程，见证社区蜕变
“从老旧小区改造前居民的担忧与期待，到改造过程中的协调与沟通，再到改造完成后居民生活质量的提升……”，南关社区党总支书记安丽娟在民情日志里都详细地记录着社区变化的点点滴滴。在老旧小区改造过程中，福家园、龙阳金都、五金厂等小区涉及共700余户居民。改造完成后，小区绿化面积增加了20%，休闲设施数量增加了30%。社区居民李女士感慨地说：“看着这些记录，就像看到了我们社区一步步变好的历程。”经过民意调查，居民对社区整体环境的满意度从改造前的 60%提升到了85%。