作者：刘园园

 近日，延安市洛川县城市社区服务中心精细化开展“九大类”人群工作排查，以确保社区内各类特殊群体得到及时关怀与精准帮扶，进一步夯实社区和谐稳定发展的基础。

多渠道数据整合，精准定位需求群体

 社区在开展“九大类”人群排查工作之初，整合多渠道数据资源。一方面充分利用民政、残联、卫健等部门已有的数据信息，进行初步筛选与分类，精准定位高龄独居老人、残疾人士、低保户等目标群体的基本信息。另一方面发动社区80余名网格员力量深入各自网格区域，通过实地走访、邻里问询等方式，补充完善数据遗漏部分，确保排查对象无遗漏、信息无差错。尤其是在整合低保户数据时，网格员发现因家庭变故新出现的潜在低保需求家庭，及时记录并上报，实地核查后纳入排查范围，为后续精准帮扶奠定基础。

个性化排查方式，深入了解实际困境

 7个社区针对不同人群特点，采用个性化排查方式。对于高龄独居老人，社区工作者联合社区志愿者，以拉家常的方式耐心询问老人日常生活起居、健康状况以及子女赡养情况，重点关注老人在出行、就医、就餐等方面的困难；对于残疾人士，邀请专业康复师一同上门，在了解生活状况的同时，评估其康复需求与辅助器具适配情况；对失业人员，则通过问卷调查与面对面交流相结合，详细记录其就业经历、技能专长、就业意向以及培训需求等信息。目前社区走访排查帮助独居老人解决水电暖生活问题45件实事；上门健康指导残疾人康复3轮次26户；针对性地提供了电商培训课程信息与创业指导10人，助力重新就业8人。

建立动态数据库，持续跟踪服务成效 

 社区在排查过程中建立起动态信息数据库，对“九大类”人群信息进行实时更新与管理。每一次走访、帮扶服务后，社区工作者都会及时将相关信息备案登记在册，包括居民生活状况的变化、帮扶措施的实施效果等内容。同时，各社区设定定期回访机制，根据不同人群的风险程度与需求紧迫度，确定回访周期，持续跟踪服务成效，以便及时调整帮扶策略与服务内容。针对对于慢性病患者，回访其病情控制情况与药物使用情况，社区根据实际需求协调医疗资源提供上门送药、健康讲座等服务，并将服务反馈录入数据库，形成完整的服务闭环管理，确保帮扶工作精准有效且持续深入。