作者：乾县县委组织部信息科  杨辉峰

       近年来，乾县移动公司以创建省级文明单位为目标，立足自身优势，坚持的党建强引领，不断丰富载体，创新工作机制，企业竞争力和影响力进一步提升。

激“活”机制，强化党建强引领。该公司坚持党建工作进章程、进企业，强化党建统领，负责人兼任公司党支部书记，科学制定方案，层层分解任务，强化检查考核，形成 “一把手”负总责的领导体制和党组织、综合办公、工会落实的工作运行机制，为工作发展提供了坚强组织保证。近年来我公司先后投资 5000多万元，完成宽带信息点建设5万余个，覆盖率达86.85%，实现全县4G 网络全覆盖，占全县移动客户90%，不断延伸服务触角。

做“细”学习，促进员工素质提升。该公司通过开展“五个一”活动、开办“道德大讲堂”等对员工进行道德教育、素质教育等。去年以来，已培训7 期350 多人。通过学习宣传党的十九大精神、核心价值观、道德教育、模范事迹等，引导员工崇德向善、见贤思齐。先后开展了乾陵景区植树、环境卫生整治、“八一”建军节慰问消防官武警等活动320余人次。积极参与三夏禁烧禁焚、城乡环境卫生创建宣传活动，制作宣传横幅100余条。

抓“好”载体，推动工作有序开展。扎实开展“三个文明”进机关活动，投入 30 多万元改造员工活动室，着力打造外塑形象、内树文明的企业品牌。开展“五心”进基层、“满意百分百”等服务活动。积极实行上门服务和客户经理电子名片制，随时随地为用户提供服务。同时，开展文明服务示范窗口、服务明星、业务标兵等评选活动，树立先进典型。积极参与省公司组织的爱心100助学行动，捐资5万元，资助贫困大学生10名。

树“硬”行风，提升社会服务质量。加强行风建设永远是企业发展的不竭动力。该公司先后制定《行风建设问责办法》《考核办法》等制度，层层签订承诺书，细化措施，量化任务，夯实责任。召开行风监督员座谈会 3 次，征集意见及建议 3 大类 12 条，向客户及社会各界发放行风评议表 1000 多份，客户满意度达 95%以上。在营业厅设立便民服务台和意见台，在辖区网点设立客服电话，公布监督电话，有效提高了服务群众的满意度。

 作者：乾县县委组织部信息科  杨辉峰                                                                责任编辑：彦波