为打造“畅通·畅行”便民工程，坚持以旅客为本，紧密围绕客运提质，大力推行各项便民措施，持续提高服务质量，践行“您的出行，有我”承诺，切实让旅客出行体验更美好！在春运期间，北京一队京延一组全体职工团结一致，携手共进，全心全意为旅客提供更贴心、更舒心、更顺心、更暖心的服务。

在列车上随处可见这样一个身影～她，穿梭于各个车厢之间，斜挎小包，手持补票机，她就是Z44/43办公车补票人员。她，解决了旅客们的补票问题，让旅客出行更加舒适安心，旅客们各个夸赞叫好的（耿敏）。方便您的出行，是客运人义不容辞的责任！列车办公席由原来固定补票改为车厢流动补票，旅客乘车途中需办理补票业务，可告知本车厢乘务员（乘务员用对讲机呼叫），补票员迅速到旅客座位办理补票业务，方便旅客在车厢寻找、等候时间。做到一人动,百人静。

暖心、贴心、温馨的列车服务，让旅客的回家之路温情相伴。回家的路上有歌声，有笑声，还有铁路人一路相伴，旅途不再孤单。飞驰的列车上，他们的坚守，让每一位游子的归途更加安心放心！

【责任编辑 杏仁】