中共咸阳市渭城区组织部 李磊 刘娜

渭城区朝阳社区卫生服务中心党支部秉承“共担救护责任、争当服务先锋”的工作理念，通过党建引领、改善环境、创新载体，探索出一条特色“党建+服务”模式。

坚持党建引领，突出服务导向。探索党组织和党员作用发挥的着力点，在党员中开展“亮身份、亮岗位、亮承诺”活动，立足岗位实际，设置党员包片服务、家庭医生服务、党员责任病床等服务项目，形成中心党支部带动科室长、党员职工带动普通职工的服务体系，党员用实际行动开通了医患沟通服务“绿色通道”，实现了“设置一个责任区、树立一面旗帜、带动一支队伍”的目标。开展“比爱心奉献、比岗位技能，强思想素质、强业务能力”大比武活动，实现党建工作与中心发展互动融合，不断引导医护人员在服务患者中积极作为、在服务发展中互利共赢、在服务社会中体现价值。近几年，中心共收到患者感谢信136封和锦旗12面，中心党员先后荣获“咸阳市社区岗位大比武”一等奖，“陕西省社区岗位竞赛”优胜选手，党支部书记先后荣获“咸阳市医德标兵”、“陕西省卫生厅505医德奖”等荣誉。

改善就医环境，提升服务质量。不断加强软硬件环境建设，就医环境得到明显改善，服务质量不断提高，使病患进门舒心、安心、贴心、放心。在硬件建设方面，建立阅览室，配置舒适座椅及各类健康保健书刊，为病患提供细致、贴心的附加服务；特设中医堂，拓展中医药特色项目，为病患提供全面、放心的诊疗服务；布置童趣、温馨、安全的儿童区域，为儿童提供轻松、愉悦的就医环境；开设“谈心室”，由党员志愿者为病患提供心理疏导、陪护聊天等志愿服务，营造人文、舒心的就医环境。在打造软实力方面，推行党员示范岗，义务导医服务等便民服务措施，为病患提供优质、便捷的服务；设立医疗服务指示图、就医指示牌、便民服务台、免费饮水点等便民服务项目，力争使患者带着病痛来、带着满意走。先后荣获“省级示范社区卫生服务中心”“陕西省群众满意的基层卫生机构”“咸阳市优秀社区卫生服务中心”“咸阳市文明单位标兵”“ AAAA级社会组织”等荣誉称号。

创新活动载体，拓展服务内涵。中心党支部在引导做好“内功”的同时，积极强化“外功”， 广泛开展各类便民惠民活动，不断提升卫生服务中心的社会影响力。与所属滨河社区党支部互助联动，围绕“白衣天使在社区，爱心使者进医院”主题共办活动，定期组织医务人员与社区志愿者开展定点义诊咨询、医疗科普宣传、健康知识讲座等志愿服务活动，在群众家门口打造10分钟医疗服务圈；免费为辖区孤寡老人、重症患者等行动不便人群提供上门服务，组织医护人员为患者提供医疗照顾、健康咨询和预防保健等个性化家庭访视服务，开启了社区卫生服务中心“家庭医生”新模式。一年来，开展义诊咨询服务21次、举办健康知识讲座36次、赠送健康教育处方1000余份、发放医疗科普资料3000余份、举办中医专家义诊16次、上门服务23次。 【责任编辑：彦波】