作者：郭润
3月21日上午，北屯街道组织机关干部职工集中收看了西安广播电视台《党风政风热线》专题片，街道班子成员、机关全体干部100余人参加收看。
针对节目中提到的西咸新区沣西新城政务大厅办事难、服务差的问题，街道党工委书记高玉超对全体干部提出四点要求：一是热情服务，优质接待，认真落实好“最多跑一次”改革，提高行政效能；二是提高政策服务常识，做到办事流程一口清，尽心、尽力、尽情、尽责为群众解决疑难问题；三是加强管理，按时上下班，确保便民服务大厅电话畅通；四是街道加强暗访、督查，形成规范机制，从细处着眼、小处着手、实处着办，为群众贴心服务。