作者：景亚丽
近年来，延安市黄龙县石堡镇城西社区认真谋划、多措并举，积极构建“以居家养老为基础、以家政服务为依托，以志愿服务为支撑”的社区居家养老服务体系，努力实现基础设施标准化、家政养老专业化、志愿服务社会化，确保以居家养老托起幸福安心“夕阳红”。
基础设施标准化，阵地建设“全方位”
“这的服务设施很全，没事了我就跟朋友一起来写写字、打打牌，自己开心不说，儿女们也不用操心。”住在城西社区水磨坊片区的李有良老人一边写字一边开心地说。
近年来，按照居家养老服务的新形势、新要求，城西社区以“养老不离家”为目标，不断完善基础设施建设，结合社区实际及片区划分，建立了“一个中心，三个服务站（水磨坊服务站、麻地湾服务站、砖瓦窑沟服务站）”，每个服务场所均设立文化广场、棋牌娱乐室、健身活动室、图书阅览室、日间照料室等功能室，为辖区老人提供日间生活照料、文化娱乐、医疗保健、精神慰藉等高效、便捷、优质的养老服务，打造“十分钟养老服务圈”。
家政服务专业化，居家养老“送上门”
家住城西社区砖瓦窑沟的王建芳老人现年72岁，患有食道癌且子女长期不在身边，但是老人从来不用为打扫卫生之类的琐事担忧，因为“红叶家政”的服务人员会定期上门为老人进行居室保洁、洗衣做饭、代买生活用品，提供精神慰藉。
随着城乡一体化建设的推进和城市框架的不断拉大，社区像王建芳这样的老人越来越多，为了解决这一问题，城西社区以购买第三方服务的方式，与红叶家政公司签订服务合作协议，针对孤寡、残疾、高龄和行动不便的低收入困难老人，免费上门为老人提供服务。为保证服务的专业化、精细化，每月联系有关单位对服务人员进行专业培训，确保素质优良、技能过硬。目前，已累计为辖区内的220位特困老人上门提供家政服务800余次。
志愿服务社会化，搭建群众“连心桥”
社区工作量大面宽，仅仅依靠社区工作人员提供服务是远远不够的，必须整合辖区内各类服务资源，动员驻区机关单位、非公企业、社会组织、个体工商户、志愿者及群众共同参与社区建设。为此，城西社区以“在职党员进社区”、认领“微心愿”等活动为抓手，广泛收集社区老人生活中遇到的问题并加以解决；结合社区实际，成立了43人的居家养老志愿服务队，为老人提供理发、费用代缴、爱心代办等志愿服务；依托老年人协会，积极开展象棋比赛、红歌赛、扑克牌大赛等各类文化娱乐活动，丰富老年人的精神世界；以端午节、重阳节等节日为契机，定期开展各类走访慰问活动，让老人时刻感受“家”的温暖和社区的关心。
2019年，石堡镇城西社区将进一步整合社区资源、创新服务载体，提升服务水平，满足不同老年人的个体需求，为老人提供多层次、多方位、多元化的服务。