汉中市人民医院创建“三引领三服务三品牌”,推进党建与业务相融互促,把党的宗旨贯穿医疗服务全过程。
“三引领”助推医院发展上台阶。一是引领人才培养。开展党员人才“双培养”,优先在医护专家人才中发展党员,重点培养党员业务骨干,医院各科室主任党员占比达65%以上;通过公开竞聘,选拔110余名优秀人才到中层岗位,党员占50%以上。二是引领技术创新。开展“党员带头技术攻关”, 推动医疗技术水平不断提升,涌现出一批优秀党员学科带头人,多项新技术填补了学科空白、达到国内先进水平。三是引领服务规范。分类制定医生、护士、窗口人员等5个服务规范,建立健全优质护理、公共区域规范化管理等18项内控制度,定期开展服务礼仪、服务流程等专项培训。
“三服务”提升群众就医满意度。一是专家带头服务。增设周日门诊、假日门诊和延时门诊,由党员专家带头坐诊,满足群众节假日、八小时外专家就诊需求。二是窗口示范服务。设立“党员示范岗”,党员医护人员挂牌上岗,亮身份、亮承诺、树标杆,医院党委每月开展服务明星评比、每季度评选服务标兵,发挥典型示范效应。三是党员志愿服务。成立党员、团员志愿服务队,带头开展“三代四送”(代挂号、代交费、代取药,送就诊、送治疗、送检查、送入院)服务,为行动不便、年老体弱患者提供暖心帮助。
“三品牌”推进城乡服务广覆盖。一是外科支部走县区品牌。以帮助偏远县区医院带教培养医护人员、提供疑难病例技术支持为重点,先后赴略阳、镇巴、西乡等县区举办学术讲座5次、培训人员300余人次,开展疑难疾病诊疗100余例、扶贫义诊1000余人次。二是内科支部走镇村品牌。结合健康扶贫,先后到汉王、龙江、武乡、协税等镇村开展健康义诊和志愿服务活动,免费健康查体2000余人,为贫困村民免费发放价值万余元药品。三是行政支部进社区品牌。多次深入对口帮扶的陈家营社区开展环境整治、医疗保健、健康咨询宣传等活动,让群众享受到“家门口”的专家优质服务,受到社区居民广泛好评。(汉台区委组织部供稿)