走进延安市黄龙县石堡镇城市社区的居民,会被一棵挂满心形卡片的“心愿树”吸引,这是石堡镇城市社区便民服务的一个新举措,是“点亮微心愿”活动的有效载体,通过征集、实现“微心愿”来解决群众的小困难、小需求、小梦想,从而进一步密切党群干群关系。
搭建“微平台” 征集“微心愿”
仔细阅读“心愿卡”上的内容,你会发现这些心愿是那么具体、真实。
“我想要一个新书包。”“我患有风湿性关节炎,走路不方便,希望社区帮我协调一个轮椅。”……这些“微心愿”涉及群众生活的点点滴滴,写出了居民的心声,更体现了居民对美好生活的向往。
“社区工作是琐碎的,想要提升居民群众的幸福感和满意度,就需要从一件件看得见、摸得着的好事、实事做起,服务群众、打动群众”。城西社区党总支书记侯涛介绍到。
为提高活动的实效性,社区以困难党员、贫困家庭、孤寡老人、留守儿童等困难弱势群体为重点,通过召开座谈会、入户走访等多种形式,广泛征集具体实在、真正需要、可行易行的“微心愿”并进行梳理分类,综合评估“微心愿”合理性,确保每一个心愿都是群众最真实的声音、最现实的需求。
汇聚“微能量” 认领“微心愿”
建设和谐幸福的社区除了需要社区工作人员的努力外,更需要驻区单位、党员的共同参与,为此,石堡镇城东、城西社区把“点亮微心愿”活动作为在职党员进社区开展服务的有效载体和重要内容,对其认领“微心愿”情况进行全程跟踪监督和满意度测评,并将结果作为年度民主评议党员和党员评先表彰的重要依据,以此激发在职党员的服务热情。如今,在他们的带领下,越来越多的社区群众、志愿者积极参与到活动中来,形成了服务群众的强大合力。
“我是一名退休老党员,一直想为社区做点事情,无奈没有找到合适的机会,参加‘点亮微心愿’活动一方面可以帮助身边的人解决一些生活难题,同时也圆了我个人的心愿。”城西社区党员任德祥动情的说。
传递“微温暖” 圆梦“微心愿”
拥有一个随身播放器,随时随地听戏曲是城东社区居民 张怀武老人一直以来的心愿,最近,他如愿以偿的收到了一个崭新的播放器,里面下载了很多豫剧片段,以后,他再也不用凑在同伴身边“蹭”戏听了,是社区“点亮微心愿”活动圆了他的梦想。
“听人家说把自己的心愿写到卡片上,挂到心愿树上就有人帮你实现,我试了试,没想到是真的。”张怀武老人高兴的说。
“以前我们在社区的大厅里设置了“心愿墙”,想通过这种方式帮助居民解决一点小困难,但在推行过程中发现群众积极性不高,收集的微心愿数量很少,针对这个问题我们专门做了调研,发现主要有两方面的原因,一方面因为群众对此项工作的知晓率不高,另一方面是因为很多群众不愿意到社区来填写心愿,觉得不方便,2019年,我们对服务方式进行了改进,在居民小区内设置了流动式心愿树,现在征集的微心愿越来越多了”城东社区党总支书记王丹介绍到。
群众利益无小事,不能因事“微”而轻视,近年来,石堡镇城市社区从细处着手,从微处着力,不断创新服务形式,提升服务水平,为建设和谐幸福的“小城家园”增亮色、添特色。