今年以来,澄城县以群众快捷方便办事需要为导向,以高效办好企业和群众的“一件事情”为中心,坚定不移落实“放管服”改革要求,努力实现服务最优、流程最简、环节最少、功能最集中。
一是加快推进相对集中许可权改革。对所有划转行政审批局事项全部纳入政务服务网上办理,网上办事开通运行。加快部门人员划转与事项移交工作,启用行政审批专用章,实现一枚印章管审批。
二是加快推进“互联网+政务服务”。建立适用于信息化规范管理、互联网高效应用的行政审批标准化体系,实现行政审批事项、流程、服务、证照管理运行规范,提高服务效率和透明度,营造规范高效的政务服务环境。
三是提高群众审批政策知晓率。及时通过线上线下多种模式,大力宣传便民服务的政策。广泛宣传“互联网+政务服务”建设成效,大力推进“最多跑一次”工作的落实,提高社会认知度和认可度,发挥社会监督和舆论监督作用,不断改善用户体验,增强群众获得感。
四是健全完善事中事后监管制度。按照“谁审批谁负责、谁主管谁监管”的原则,建立审管互动和信息双向反馈机制,及时将行政审批信息推送到相关监管部门和执法机构,监管部门和执法机构要及时将监管和执法信息推送到行政审批局,确保审批和监管无缝对接。五是全面开展流程再造工作。完善政务服务事项目录和办事指南,规范政务服务事项要素内容,大幅缩短审批办理时限,进一步提高工作质效,实现“进一道门、办所有事”,切实方便群众、企业办事,减少办事成本,提高办事效率,提升服务质量。(通讯员:雷 泉 )