作者：陈仓区主题教育办 张辰

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，陈仓区坚持将为民服务解难题作为主题教育是否取得实效的重要检验，察实情出实招，用心用情用力当好人民勤务员、做好群众贴心人，聚焦为民服务解难题，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

诚心诚意办实事。区税务局坚持问题导向，群众盼什么，就着力解决什么，将提升纳税人获得感作为检验主题教育成效的试金石，结合主题教育着力解决纳税人和缴费人最忧最盼的紧迫问题，研究出台《优化税收营商环境、提升纳税人满意度十大措施》、《便民办税缴费十条新举措》等一系列便民办税的实招硬招，增加自助办税设备，建立24小时自助办税厅，优化办税流程，简化资料报送，实行错峰办税引导，把服务做实做深、做细做透，大刀阔斧解决群众办税“痛堵难”问题。同时将主题教育延伸到落实减税降费政策“红利”中，针对部分企业对政策理解不全面，容易出现申报错误等问题，推出一系列务实有效的整改举措。让纳税人缴费人看到实实在在的变化、有真真切切的获得感，全力擦亮陈仓税务文明高效的服务品牌。

全心全意为人民。区医保局深入基层一线专题调研，察实情、听民意。出台持续改善医疗服务的实施意见在局系统积极开展“争当医保服务标兵”活动，不断延伸服务触角，优化服务流程，拓展服务领域，深化“最多跑一次”，完善“一次性告知”“先办后补”办事制度，增加“不见面”办理事项，基本实现“只进一扇门,最多跑一次”目标，实打实地为群众解决看病就医过程中的难点问题。增加网上或电话“不见面”办理事项6项；农合本补办资料由原来的5项简化为3项；下放至乡镇卫生院门诊特殊慢性病办理权限6种，注册复审资料由原来的7项简化为3项并针对建档立卡贫困人口委托乡镇卫生院开展上门办理服务，截止目前共办理67人，真正让群众感受到主题教育带来的新气象。

尽心尽力解难事。区生态环境分局积极开展“大调研、送服务、解难题”调研活动，围绕打赢打好污染防治攻坚战，拆改燃煤锅炉129台，为教育、卫生系统争取财政资金1000万用于燃煤锅炉拆改补助；督促完成市上下达20台企事业单位燃气锅炉低氮改造任务，并为企业争取省级环保专项资金99.32万元；完成宝鸡聚惠机械制造有限公司等6户企业VOCs治理任务，落实补助资金17.322万元；2019年1-10月，我区空气质量综合指数5.46，同期对比下降2.3%，列全市四区同比改善第一；优良天数213天,同比增加3天，列全市四区第二；PM2.5年均浓度55微克/立方米，同比持平，列全市四区同比改善第一；PM10年均浓度95微克/立方米,同比下降3.1%。（作者：陈仓区主题教育办 张辰）