作者：侯李军
“没想到你们会主动上门服务，更没想到你们会容缺后补，这样不仅便捷了企业，更是优化了服务。真是太感谢了！”8月31日，面对前来上门服务的洛川县行政审批服务局工作人员，洛川县木兰雅阁酒店负责人折航航激动地说。
洛川县木兰雅阁酒店是县级重点招商引资项目，同时也是即将召开的第十四届果博会指定接待酒店，目前正在抓紧时间筹备开业事宜。前几日，酒店负责人折航航来到县政务大厅咨询酒店手续办理流程。
为了加快审批速度，县行政审批服务局为木兰雅阁酒店开通审批手续“绿色通道”，局负责人先后3次带领相关业务人员上门帮助办理营业执照、完善设施布局、现场指导申报材料，对其当下无法提供的卫生检测报告、经营场所平面布局图、部分从业人员健康证和食品安全规章制度等手续及时启动“告知承诺+容缺后补”工作机制，先行予以办理《公共场所卫生许可证》和《食品经营许可证》等相关手续，确保酒店按照预期开展相关试营业活动。
据了解，围绕企业群众和办事的难点和堵点，县行政审批服务局还推出“一件事一次办”“证照分离”改革、“政务服务好差评”等改革举措，做实群众的事，办好企业的事。
县行政审批服务局副局长孙新民告诉前来办理业务的群众：“窗口单位既是社会文明的‘脸面’，又是政府形象的‘窗口’，提升服务水平、提高服务质量、优化服务环境，一直是我们的初心和动力。下一步，我们将持续加大改革创新力度，不断优化审批流程、压缩审批时限，最大限度为服务对象提供便利。”