镇原县天然气公司于2019年，为怡盛苑小区安装天然气时，违背市级相关安装天然气进户费的规定（2700元/户），每户收取3400元。有部分住户拿着市级文件找天然气公司，天然气公司已为部分住户退费。然后面大部分住户追要时，天然气公司一拖再拖，至今杳无音信。请领导予以解决为盼！
中共镇原县委办公室9月9日回复：
经查，镇原县万世天然气公司于2020年7月份开始给镇原县怡盛苑小区住户安装天然气，高层住户收费3400元/户。截至目前，共安装128户，双方签订了《燃气管道报装合同》，并出具了收费票据。
根据庆阳市发改委《关于西峰城区天然气销售价格和全市天然气安装材料费标准有关事宜的通知》的规定，全市除西峰区外已建成住宅天然气安装材料费2700元/户，不分多层和高层。因此，镇原县万世天然气公司天然气安装材料费收费标准不符合文件的相关规定。
就您反映的问题，县委已安排市场监管局于8月30日下发了《责令退款通知书》,要求镇原县万世天然气公司自收到通知书7日内，将多收价款8.96万元（共计128户，700元/户）退还住户，镇原县万世天然气公司也同意退还多收费用，并及时通知住户。
来源：人民网留言板