2021年4月，北京市消费者协会在北京组织了“智能门锁比较试验企业约谈会”，会上对前期测试中发现的问题进行了分析、标准宣贯和技术交流，同时要求企业限期整改，整改后申请复测并签署产品一致性声明，确保企业申请复测的门锁与市场销售的门锁质量保持一致。

　　按照北京市消费者协会要求，中家院(北京)检测认证有限公司对18家企业整改后申请的20款智能门锁进复测。在复测过程中，希箭、魅锁、海信、黑龙、三星、小燕智能、顶固共七家企业表示首次检测中涉及型号的门锁不再生产，并书面承诺后续生产的门锁将会严格按照标准进行研发生产，把消费者的安全和门锁的品质放在第一位。

　　首次检测存在问题的品牌及产品型号共16款，包括三星生产的型号为SHP-DR718的智能门锁，以及美国西屋生产的型号为M2的智能门锁。

　　北京消费者协会智能门锁比较试验结果显示，三星生产的型号为SHP-DR718的智能门锁存在以下问题：外包装的产品“名称”、“规格型号”、“企业的名称”、“地址”信息不完整，信息识别卡防复制测试、图像识别测试使用打印的照片显示无相应功能，输入错误报警不满足GA 374-2019标准要求，信息安全测试存在风险，合格比为57.1%。

　　美国西屋生产的型号为M2的智能门锁存在以下问题：指纹解锁测试可以被假指纹解锁且宣传活体指纹等，防拆报警试验中无防拆报警功能，电路非正常测试中施加故障后立即有误动作，图像识别测试使用打印的照片可解锁，输入错误报警不满足GA 374-2019标准要求，合格比为44.4%。

　　根据测试结果，为了最大限度保证消费者使用智能门锁安全，北京消费者协会建议消费者在选购和使用智能门锁时：

　　(1)应选购大品牌企业的门锁，并查看和保存包装箱的标志信息，以备门锁发生故障时与企业联系。

　　(2)应注意妥善保管IC卡，防止卡片暴露在外面而被复制。

　　(3)输入密码时应适当遮挡，防止被偷窥。

　　(4)定期擦拭智能门锁，防止通过指纹残留和解锁痕迹推算密码。

　　(5)应选购有防拆报警功能的门锁，在门锁被破坏时可以发出声/光报警，有助于迫使破坏行为停止。

　　(6)若选购具备人脸解锁功能的门锁，应确保具备识别立体面部信息功能。