作者：彬州市人民政府办公室 刘妍
“五一”期间，彬州市牢固树立“没有安全就没有旅游”观念，以“健康、安全、秩序、质量”四统一为目标，进一步强化举措、夯实责任，全市共接待游客12.5万人，创旅游综合收入1200万元。一是高位推动、精心部署。制定印发《旅游市场大整治、大提升专项行动工作方案》《“五一”假日期间旅游市场服务与安全工作方案》，以公共服务专项提升、旅游市场服务提升、旅游安全整治为内容开展为期一个月的专项行动。组织召开全市旅游安全现场推进会，明晰分工、压实责任。成立7个检查组，由县级领导带队深入一线检查重点领域安全。二是健全机制、完善措施。严格落实24小时值班制度，针对可能发生的各类突发事件以及旅游投诉，健全完善相关应急处置预案。同时，通过报纸、电台、网络等媒体公布旅游投诉电话、发布文明旅游倡议书。要求各相关职能部门每天定时向市委、市政府报告假日期间的信息，精准掌握全市旅游接待、市场动态、交通变化等情况。三是部门联动、合力推进。市文旅局作为牵头部门，联合公安、市场、城管等部门对全市旅游景点、星级酒店和旅行社进行了拉网式安全生产大检查，共检查营业门店、场所74家次，查处问题11条，现场整改7条，限时整改4条，并持续进行跟踪检查，确保了假期安全稳定。