作者：汤澎眼科医院党支部书记 王继民
为全面落实“国际级景区、五星级服务”立区理念，实现“追赶超越”，临潼区汤澎眼科医院党支部创新工作方法，按照“党建领航、创新提升、五星服务、卓越发展”的党建工作思路，提出了“1234567”工作法，努力实现“围绕业务抓党建、抓好党建促发展”的根本目的。
落实“一个目标”。 即“建百年医院，送万家光明”、打造“眼科航母”的宏伟目标。实现医护团队的配备规范、诊疗水平引领西安眼科发展前沿，各种服务全面一流，门诊和住院患者每年以8%比例增长，到2030年门诊人数达到六万，住院人数达到1.2万人以上，成为设备一流、实力雄厚、患者信赖、享誉西北大地的一流眼科医院。
落实“两个文明”。 即落实“物质文明”和“精神文明”建设。在物质文明建设上，建设环境整洁靓丽、医院处处见绿、格局优雅大方、适宜患者和职工宜居的就医、生活和工作环境。在精神文明建设上，按照省级文明单位的测评体系标准，抓好党、团员和职工的思想引领工作，落实好党支部“三会一课”制度；开展共产党员示范岗活动，努力做好评优树模工作；开展每月一期的道德讲堂活动；开展文明礼仪培训活动；建设学习型医院、学习型职工，抓好每周二的“读书日”活动；抓好《青年文明号》和各类自愿者创建活动；抓好女工委员会和工会工作，使其发挥在医院发展上的积极作用，争取成功创建“省级文明单位”。
落实“三个革命”。 即落实市委提出的“烟头革命、厕所革命、行政效能革命”。在“烟头革命”中，以“垃圾不落地，医院更美丽”为抓手，全面落实禁烟工作，医院职工坚决不能在医院任何区域抽烟，违者严肃经济处罚；建立控烟志愿者队伍，对来院患者抽烟行为进行及时劝告制止，不听劝告或制止者给予经济处罚，以确保实现无烟医院。在“厕所革命”上，确立一流标准，做到厕所无任何异味，教育引导职工和患者养成文明如厕习惯，带动社会公共文明素质有效提升，使厕所成为医院一道文明的风景线。在“行政效能革命”上，要求全院上下形成雷厉风行、马上就办一种良好作风，做到不让患者跑两回、不让领导讲两次、不让事情拖明天，打造一支医院职工铁军队伍。
落实“四个理念”。 即进行爱国理念、爱党理念、爱医院理念、爱患者理念教育。主要是在2016年“四爱”演讲活动的基础上，今年6月在全院开展“爱院爱民议发展，换位思维话感受”大型演讲活动。通过此项活动使广大党员、团员和职工增强爱院的主人翁责任感、增强爱民的朴素情怀，从而把我院开展的“五星级服务”系列活动落到实处，为实现“建百年医院、送万家光明”、打造“眼科航母”的宏伟目标建言献策。
落实“五星服务”。 即开展以“三抓三比创一流”为核心的“创先争优星”服务活动，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为核心的“医德信任星”服务活动，以“共产党员示范岗”，“亮身份、践承诺”为核心的“诚实守信星”服务活动，以“雷锋在我身边、患者在我心中”为核心的“助人为乐星”服务活动，以打造靓丽环境、壮大服务规模为核心的“环境宜居星”服务活动等。通过“五星服务”系列活动的开展，使全院党、团员和职工在工作中当先锋、做表率，以更加强烈的主人翁责任感，加压奋进，再创佳绩，为医院的发展贡献聪明才智。
落实“六送爱心”。 即“下乡义诊送方便、免费接送送温暖、床前随访送关爱、合疗宣传送明白、电话回访送问候、免费救助送大爱”。“六送爱心”是“五星级服务”系列活动的细化和深化，是“五星级服务”系列活动环节的具体落实。通过此项活动，扎扎实实使患者感到服务水平的优化，感到一种亲切的人文关怀和家一样的温馨。
落实“七个不让”。 即亮出医护身份，不让医院形象在我这里受损害；端正医德医风，不让不良风气在我这里产生；视病人为亲人，不让患者在我这里受到冷遇；树立品牌意识，不让医院声誉在我这里降低；提高诊疗技术，不让医疗差错在我这里发生；自觉爱岗敬业，不让失职行为在我身上出现；坚持廉洁行医，不让红包回扣在我身上发生。每月对受到患者表扬和投诉的党员、团员和职工建立红黑榜，并在全院通报，与奖金挂钩，真正起到奖优罚劣的作用。责任编辑：彦波