作者：郑文甫

 今年以来，旬邑县市场局不断加强党建引领消费维权工作，积极把党的组织优势转化为维权优势，始终将投诉举报工作作为为民解忧办实事的重要渠道和窗口，妥善处置各类投诉举报问题，有效维护了消费者合法权益。今年，共受理投诉举报221起;已办结221起，成功调解221起，为消费者挽回经济损失30余万元。
 以学习支撑消费维权工作开展。随着广大消费者权益保护意识的逐步增强，消费投诉所涉及的知识面越来越宽泛，对工作人员的素质、能力提出了更高、更新的要求。我局通过网络培训学习、党员业务知识技能培训、全局集中学习、党员干部自学等多种学习方式，提升党员干部消保维权综合素质，推动党员干部把理想信念融入内心，提高党性觉悟，强化责任担当，落实初心使命。
 充分发挥党员干部示范带动作用。面对日常繁琐的消费纠纷，党员干部主动担当，积极承担消费纠纷调解事宜，耐心解释、悉心指引、用心维权，对投诉和咨询做到了事事有回音，件件有着落，及时保护了消费者合法权益，严厉打击了一些侵害消费者合法权益的不法行为，净化了市场，在社会上树立了良好的消保形象。

 积极动员群众参与消费维权社会共治。充分发挥党建引领作用，积极动员广大群众参与消费维权社会共治，重点通过组织开展“3·15”国际消费者权益日活动、消费维权“三进”活动、放心消费创建承诺等活动，进一步凝聚社会各方力量，创建多元化消费维权机制，搭建社会共建、共享、共治的消费维权合作机制。