洛川县市场监管局党委始终牢记“用心”办事、“细心”办案、“耐心”服务，让每一名市场监管局基层干部脚踏实地地为群众服务，真正成为党和人民事业发展的“生力军”。

做好群众“解说员”，“耐心”面对群众。近日来，党委75名党员干部走村串户，以通俗易懂的语言将党的惠民政策和“两会”精神送到群众身边，传递党的“好声音”，避免群众该享受的政策享受不到，降低群众“获得感”。面对群众来咨询的市场监管相关业务的操作步骤，党员们用“易理解”“好操作”的方法掏出手机一遍遍操作，拿出笔纸一字字记录。面对群众不了解申办业务流程时，每个人更是“放低身段、放平心态”，耐心向群众讲解，针对群众递交材料里发现的错误，立即采用“一次性查明”和“一次性告知”，避免让群众“多跑路”，时刻端正服务态度。

练成业务“侦查员”，“细心”办理审核。市场监管局作为新组建的政府机关，全局机关干部及5个下属单位160余名业务骨干在政治上竖立鲜明旗帜，扎实做好全局思想政治工作。在日常业务工作中通过重温入党誓词、优秀党员汇报交流会、党史党纪理论知识竞赛等活动，增强“学”的主动性，练就一身好本领。全县9个基层站所以优化营商环境为契机，在核实申请人报送的材料时，秉持对市场监管的“热爱”和对公平正义的“执着”，坚决不出现“少核”“漏核”“错核”一笔材料，凭借蚂蚁“啃骨头”的韧劲核实每一笔来办事业务的材料，以务实的工作作风提升“政务服务”标准化水平。

变成工作“有心人”，“用心”做好服务。市场监管人肩负人民群众食品安全、药品安全、特种设备安全等方面的保卫之责，责任大、风险高，稍一松懈，后果将不堪设想。在执法检查中，局机关结合日常案例和典型实例及时找寻和总结工作方法，各站所在一项工作结束后，及时总结方式方法，将易出错的地方及时记录，做到“一次总结，二次不犯”，避免出现重复问题。针对多变的市场环境，10支执法队以人民利益为出发点和落脚点，通过归纳总结经验，科学把握形势、精准识别本质，找到更便民、高效、准确的工作方法，及时阻断市场风险的转化，避免与各领域风险交叉酝酿，时刻把“服务群众”作为不变的第一目标。