作者:雷艳霞
“你们可给我解决大问题了!”2022年6月6日一大早,单位还没有上班,家住洛川县菩提镇咀头村村民许某坐车1个多小时,将一封感谢信交到市场局苹果交易管理办公室工作人员的手上,嘴上不停的说着感谢的话。今年年初,许某将自已价值40余万元苹果销售给榆林一家公司,之后公司负责人刘某认为苹果质量存在问题,无法履行剩余的14万元款项,许某在多方反映处理无果的情况下,前来县市场局苹果交易管理办公室投诉。
功夫不负有心人,事情终于有了进展,刘某远在澳门,向工作人员陈述了自已的很多理由,表示无法满足许某提出的要求,事情再次限入僵局,当事人不到现场是无法进行调解的,但他们始终没有放弃,不断进行电话、微信视频沟通,向刘某摆事实讲道理,晓之以理动之以情,经过耐心说服教育,刘某终于愿意出面接受调解,履行合同协定。
市场监管局苹果交易办公室主任雷艳霞表示,“向类似这样的事情我们接触的也比较多,近年来,毎年处理苹果交易纠纷投诉都在120件以上,为果农、果商挽回经济损失200余万元左右,多年来累计为群众挽回经济损失2100余万元,受到了社会各方的一致称赞。