为进一步方便群众办事，树立“支部办好事，党员办实事、百姓说党好”工作理念，缩短服务群众“最后一公里”距离。清塬镇对全镇10个村级便民服务室进行了提升改造和规范运行，简化办事程序，健全完善制度，切实提升便民服务水平。

规范阵地。严格按照便民服务室标准要求，设置固定办公地点，统一办公桌椅、标识标牌和上墙制度，并建立干部坐班轮班工作制度，为办事群众提供满意的服务，做到群众“随到随办”。

规范业务。各村便民服务站内设民政社保、残联、综治维稳等业务办理窗口。对各项业务办理流程上墙公示，并提供服务电话，及时解决群众反映问题，极大地方便群众，让群众少跑冤枉路，确保了“小事不出村，大事不出镇”。

规范操作。镇党委相继完善了首问责任制、服务承诺制、办理人责任追究制、限时办理制等多个制度，并建立了便民服务台账，做到符合条件的事项立即办、材料不齐的指导办、跟踪服务主动办，减少了办理环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。同时做到从受理到办结“一条龙”服务，绝不让群众来回奔波。

截至目前，全镇10个村均建立了村级便民服务站，且都全部规范运行，受到广大群众的好评。