作者：陈小枝 高俊

 近日，为配合做好关于退役军人和其他优抚对象信息采集工作，县委组织部积极做好档案查阅服务。截至目前已接待复退伍军人档案查阅193人次，提供复退伍军人档案332卷。

全面熟悉情况。采集对象涉及军转干部、退役士兵、残疾军人、现役军人家属，人员众多，时间跨度长。档案室前期及时了解掌握采集时间、地点与内容，做好预案，将退役人员档案进行分类筛选标注，为提供档案查阅做好准备。

加强信息对接。由于采集对象身份各不相同，人事档案按归口在相应部门保存。档案室服务人员就查阅者具体情况向相关部门咨询，加强各部门之间信息对接，及时向查阅者反馈档案保存信息，让查阅者更有针对性，实现少等待、少跑路。

热情做好服务。工作人员仔细询问查阅者相关信息，分工协作，将到访接待、查阅登记、复印资料分别开来，形成“一站式”服务。对查找不到的档案，耐心做好解释工作；对个别出行不便的查阅者，及时联系相关部门，助其进行查找，力争使每一位查阅者都能满意而回。（作者：陈小枝 高俊）

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